Registro

¿Cómo me registro para disfrutar las ventajas de este Site?
Puedes presionar la opción “Regístrate”, ubicada en la sección superior izquierda de nuestra página de inicio.
O también puedes presionar la opción “Ordenar On line”, la cual, si no estás registrado, te llevará directamente al formulario de registro.

¿Si ya estoy registrado, tengo que volver a ingresar mis datos cada vez que quiera efectuar un pedido en línea?
Sólo se requiere que te registres la primera vez (ingresando tus datos personales y la dirección de envío de aquellos pedidos que ordenes a tu nombre).
En las oportunidades subsiguientes, basta con ingresar sólo tu dirección de e-mail y tu password, para que el sistema te reconozca.

¿Qué ocurre si se me olvidó la contraseña que escribí al momento de registrarme?
Nada, sólo basta que presiones la opción de “recuperación de contraseña” y  contestes la “pregunta de desafío”, para que tu contraseña te sea enviada nuevamente a tu dirección de e-mail.

¿La información personal introducida es confidencial?
Confidencial y Segura. La información de nuestros invitados almacenada en nuestra base de datos, sólo será utilizada por Home Cooking Gourmet, y bajo ningún concepto será comercializada o utilizada para otros propósitos diferentes a:
garantizar la efectividad de nuestro servicio de delivery
informar a nuestros invitados acerca de nuestro menú del día y de nuestras promociones, así como de cualquier consejo referente a los campos de la nutrición y la gastronomía.

Pedidos en Línea
¿Puedo ordenar mi pedido, aún cuando mi lugar de envío no esté circunscrito al radio de atención de Home Cooking Gourmet?
Si la dirección de entrega no está circunscrita dentro del radio de servicio de Home Cooking Gourmet, no es posible ordenar en línea.
No obstante, pedidos corporativos con entregas fuera del radio de servicio podrán ser solicitados y convenidos con antelación, vía e-mail o telefónicamente.

¿Puedo ordenar un pedido para varias personas?
Resulta preferible hacerlo de manera individual, para que cada plato vaya personalizado con el nombre del destinatario y con el contenido del mismo. Sin embargo, resulta factible que una sola persona efectúe pedidos para otras y sea cargado el pago a una sola tarjeta de débito o crédito.

Alimentos y Bebidas
¿Puedo disfrutar de los platos presentados en el “Menú de hoy” durante toda la semana o todo el mes?
A fin de garantizarte no sólo la frescura y calidad de nuestros platos, sino también una variedad de alimentos que cuiden tu salud y mantenga despierto tu paladar, nuestro Menú es cambiado a diario.

¿Puedo conocer las características de los platos que se servirán hoy (ingredientes, forma de preparación, calorías por porción)?
Si presionas la opción ver más (identificada con la lupa) asociada a cada producto, tendrás la oportunidad de conocer los ingredientes y los pasos utilizados en su preparación, así como el contenido calórico asociado a cada porción.

Formas de Pago
¿A través de qué modalidades de pago puedo cancelar el importe de mi orden?
Puedes pagar con:
Tarjeta de crédito Mastercard, Visa de cualquier Banco,
Tarjeta de Débito sólo del Banco Mercantil (Abra 24).

¿Qué pasa si no llega mi pedido?
Si tiene inconvenientes con la recepción de su pedido, agradecemos  comunicarse con nosotros a través de los teléfonos: 0212-267.91.31 ó 0212-265.24.77, y a la brevedad posible le daremos solución a su caso.
¿Es confiable el pago electrónico?
SEGURO y CONFIABLE, ya que las transacciones de pago son efectuadas directamente dentro de los servidores del Banco, quienes velan y garantizan que tu transacción se realice cumpliendo rigurosas  medidas de seguridad electrónica.